Categorie: Generale UX

Incearca mai putine optiuni

E bine sa-i oferi clientului cat mai multe optiuni, sa se sature, sa aiba de unde alege, sa-i arati ca esti cel mai tare din parcare, nu-i asa?

Pai nu prea. Studiile au aratat ca atunci cand li se prezinta prea multe optiuni, de frica sa nu faca alegerea gresita, oamenii evita momentul si nu mai aleg deloc.

Asa patesc eu cand vreau sa-mi iau lustra in sufragerie. Magazinele de profil au zeci, sute de articole afisate (care n-au o ordine anume) si uite asa de aproape 2 ani am doar un bec (economic) agatat de tavan :).

Citește tot articolul Incearca mai putine optiuni (timp estimat 32 sec )

Ce înseamnă UX?

UX vine din expresia în engleză „User eXperience” (eXperiența Utilizatorului) o experiență care (dacă e necesar sa mai spun și eu) trebuie să fie cât mai plăcută.

Dar de cele mai multe ori se vorbește despre UX design cu alte cuvinte design-ul experienței utilizatorului. Se poate face asta? Cum?

Da, se poate, dar înainte de a vedea cum se face să răspundem la întrebarea de ce?

De ce să ne batem capul cu experiența utilizatorului? (să mai fie și plăcută)

Un utilizator mulțumit este un utilizator care se va întoarce. Un utilizator mulțumit este unul care aduce alt utilizator. Înlocuiește utilizator cu „client” și sper că ai înțeles mesajul. Chiar transformarea în client poate veni tot în urma experienței (plăcute) avute. Mai are sens să spun ce se întâmplă în urma experienței neplăcute?

Citește tot articolul Ce înseamnă UX? (timp estimat 2:06 min )