De ce nu (mai) e bine sa ceri parola de 2 ori

Tiparul de a cere parola de două ori în formularul de înregistrare (parola și confirmarea) a apărut din cauză că utilizatorii o introduceau greșit iar la autentificare se trezeau că nu e bună.

Practic tastau ceva diferit față de ce aveau în gând (un caracter greșit, o literă „mâncată”, etc.).

Asta n-ar fi fost o problema dar după tot „chinul” înregistrării apar nervii și înjurăturile la autentificare cum că nu e bună parola și implicit site-ul e nașpa. (utilizatorul va spune tot timpul ca e o problemă nu că e el găgăuță). Apoi cere resetarea parolei, așteaptă email-ul, alege altă parolă, scrie-o de 2 ori, etc. Nervi tocați și timp pierdut aiurea.

Citește tot articolul De ce nu (mai) e bine sa ceri parola de 2 ori (timp estimat 2:43 min )

Label-urile campurilor din formulare

Label-uri (etichetele) sunt acele mici texte descriptive de lângă un control de formular care descrie ce să completezi sau să bifezi.

Cum arata un label

Poate părea ceva banal dar sunt foarte importante pentru lizibilitatea, completarea și conversia unui formular.

Este cunoscut faptul că utilizatorii se cam feresc să completeze formulare, din grabă, lene sau alte motive, de aceea este foarte importat cum să organizezi un formular, ce feature-uri oferă și cât de ușor se completează.

Deși formularele pot avea diferite nuanțări în funcție de tipul de afacere, tipologia utilizatorilor sau ce fel de date se dorește de la utilizator, de-a lungul timpului s-au conturat câteva reguli pentru label-uri.

Citește tot articolul Label-urile campurilor din formulare (timp estimat 2:09 min )

Adresa utilizatorului in formulare

Fie că este trebuie pentru livrare, facturare sau pentru a afișa conținut personalizat, la un moment dat poate fi nevoie de adresa utilizatorului.

Asta înseamnă că trebuie să i-o cerem, printr-un (exact) formular. Știm prea bine ca utilizatorului nu-i place să completeze formulare (poate și de lene dar oamenii se grăbesc rău în ziua de azi). În cazul adresei de domiciliu utilizatorul poate fi și mai reticent să o ofere așa că asigură-te că îi explici clar pentru ce este nevoie.

Din nou principiul mai puțin = mai mult așa că dacă îți ajung județul și localitatea, nu-l omorî cu scara bloc apartament, etc decât dacă nu e neapărată nevoie.

Citește tot articolul Adresa utilizatorului in formulare (timp estimat 1:57 min )

Despre formularele web

Formularele sunt unele din cele mai importante componente ale unui site în general, de multe ori lăsate în mod eronat pe locul doi. Sunt lăsate așa mai la urmă pentru că din toți utilizatorii doar 5% (în cazuri fericite) vor interacționa cu ele. Dar aici principiul 80/20 nu funcționează.

Tocmai acești utilizatorii sunt cei care pot deveni clienți sau utilizatori activi dacă este vorba de o aplicație comunitate.

Dacă în restul timpului utilizatorul vizualizează conținut (utilizare pasivă), aici introduce conținut, utilizează activ cu site-ul/aplicația.

Citește tot articolul Despre formularele web (timp estimat 2:07 min )

Ce înseamnă UX?

UX vine din expresia în engleză „User eXperience” (eXperiența Utilizatorului) o experiență care (dacă e necesar sa mai spun și eu) trebuie să fie cât mai plăcută.

Dar de cele mai multe ori se vorbește despre UX design cu alte cuvinte design-ul experienței utilizatorului. Se poate face asta? Cum?

Da, se poate, dar înainte de a vedea cum se face să răspundem la întrebarea de ce?

De ce să ne batem capul cu experiența utilizatorului? (să mai fie și plăcută)

Un utilizator mulțumit este un utilizator care se va întoarce. Un utilizator mulțumit este unul care aduce alt utilizator. Înlocuiește utilizator cu „client” și sper că ai înțeles mesajul. Chiar transformarea în client poate veni tot în urma experienței (plăcute) avute. Mai are sens să spun ce se întâmplă în urma experienței neplăcute?

Citește tot articolul Ce înseamnă UX? (timp estimat 2:06 min )